Muchas empresas se esfuerzan por dar un trato amable y hacer sentir a sus clientes especiales. Ahora lo que te quieren vender no es un producto, si no una experiencia y es algo que tiene buenos resultados. En su tiempo, muchos fueron al Starbucks solo porque al entregarte tu café tu vaso tenía tu nombre. Otros tantos dicen maravillas sobre Disneyland por que te regalan cualquier chuchería. La atención y el cuidado se manifiestan de diferentes maneras, ya sea envolver de manera bonita el producto, que los empleados te traten de cierta manera o que incluso la tienda esté ambientada. Al final son este tipo de lugares los que se quedan contigo y a los que vuelves.
Contesta